2021年截止12月31日,我市共接到环境投诉案件461件，其中 “12369”投诉热线156件、来信5件、来访7件、网络投诉293件；涉水120件、涉气209件、涉声73件，涉固3件、涉辐1件、危废2件、养殖20件、其它33件；已办结457件，4件正在按程序办理，对每件群众来信来访，坚持文明受理、及时出现场、限期结案、跟踪问效、急事急办的原则，始终以受害人的切身利益为出发点，将人民满意作为工作的最终目标，积极参与协调和及时调查处理，处理回复率达100%。
安顺市生态环境局
2021年12月31日
